Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
RECUP DECOR accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
RECUP DECOR
SIRET : 897 850 707 00018
Adresse : 52 Rue Porte de la Ville, 73330 Le Pont-de-Beauvoisin, France
Email : recupdecor@gmail.com
Téléphone : +33 6 69 20 44 69
Représentant légal : Madame Jade Pothron
Délégué à la Protection des Données (DPO) : non applicable
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :
2.1 Données collectées directement
Lors de la création d’un compte ou d’une commande :
Nom et prénom
Adresse postale (livraison et facturation)
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via PayPal et ou SumUp — non stockées par RECUP DECOR)
2.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Données de navigation (cookies)
Données statistiques via Matomo Analytics (anonymisées)
3. Base légale et finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) | 10 ans |
| Livraison des produits | Exécution du contrat | 10 ans |
| Service client | Exécution du contrat | 3 ans après dernier contact |
| Envoi de newsletters | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) | Jusqu’à retrait du consentement |
| Amélioration du site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | 25 mois |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | Selon obligations légales |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 3 ans |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
4.1 Prestataires de services
Paiement : PayPal (traitement sécurisé des paiements)
SumpUp (traitement sécurisé des paiements)
Livraison : La Poste / Colissimo
Hébergement : Hostinger International Ltd
Analytics : Matomo (auto-hébergé, données anonymisées)
4.2 Autres destinataires
Autorités administratives ou judiciaires (sur demande légale)
Tiers avec votre consentement explicite
RECUP DECOR ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement au sein de l’Union Européenne.
6. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après dernière commande |
| Données de commande | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact |
| Cookies analytiques | 25 mois |
| Données de navigation | 13 mois |
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
La perte
Le vol
L’utilisation abusive
La divulgation non autorisée
L’altération ou la destruction
Mesures de sécurité mises en place :
Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
Serveurs sécurisés
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Mises à jour de sécurité
8. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (Art. 15)
Droit de rectification (Art. 16)
Droit à l’effacement / "droit à l’oubli" (Art. 17)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
Droit d’opposition (Art. 21)
Droit à la portabilité (Art. 20)
Droit de retirer votre consentement (Art. 7)
Droit de définir des directives post-mortem (Art. 85 Loi I&L)
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Par email : recupdecor@gmail.com
Par courrier postal :
RECUP DECOR
À l’attention du Responsable RGPD
52 Rue Porte de la Ville
73330 Le Pont-de-Beauvoisin — France
Pièce à fournir : copie d’une pièce d’identité valide.
Délai de réponse : 1 mois maximum (extensible à 3 mois selon complexité).
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
11. Cookies et traceurs
11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web.
11.2 Cookies utilisés sur notre site
| Type | Nom | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | session_id, cart | Fonctionnement du panier et connexion | Session | Intérêt légitime |
| Cookies analytiques | _pk_id (Matomo) | Statistiques anonymisées | 13 mois | Consentement |
| Cookies tiers (PayPal) | divers | Paiement sécurisé | Variable | Exécution du contrat |
11.3 Gestion des cookies
Vous pouvez :
Accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement
Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies
Supprimer les cookies déjà déposés
12. Matomo Analytics
RECUP DECOR utilise Matomo, une solution d’analyse web respectueuse de la vie privée :
Auto-hébergé (en France)
Anonymisation des adresses IP
Aucune donnée transmise à des tiers
Conforme au RGPD
Opt-out Matomo : (ajouter ici le code d’exclusion utilisateur)
13. Décisions automatisées et profilage
RECUP DECOR ne met en œuvre aucune décision automatisée ni profilage de ses clients.
14. Mineurs
Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée sans consentement parental.
15. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales.
Date de dernière mise à jour : 17 octobre 2025
Toute modification substantielle sera signalée sur le site ou par email.
16. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Email : recupdecor@gmail.com
Téléphone : +33 6 69 20 44 69
Adresse postale : RECUP DECOR – 52 Rue Porte de la Ville – 73330 Le Pont-de-Beauvoisin – France
RECUP DECOR s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, responsable et sécurisée.
